Formas creativas para personalizar tus envíos
- By Gaby Diaz
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- 14 Sep, 2016
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El envío de un pedido va más allá de ser una mera entrega, pues lo que se busca es que el cliente viva una grata experiencia, similar a la que ha sido la compra del objeto deseado. Esto se logra personalizando el envío
Lograr que el cliente se sienta más identificado con tu ecommerce que con la competencia será una tarea más fácil si le das a tus envíos un toque personal que los distinga. Packer&Pack te recuerda que el uso de colores corporativos, ya sea en el empaque o en los materiales aislantes que protegen al producto de golpes y daños; así como los sobres personalizados que añaden seriedad a tu trabajo, pueden llevarte bien encaminado al éxito.
Más que relleno
Si vas a proteger con papel el contenido que va dentro del empaque, recurre al colorido para que sea más llamativo. Si usas papel de seda con los colores corporativos de tu empresa, añadirás un toque personal. Esto aplica también para las virutas de papel y para los rellenos de protección. Eso hará que el cliente identifique el interior de tu envío con la calidad de tu marca.
Personalizar
Bolsas y cajas pueden ser personalizadas. Tal vez haya que hacer una inversión adicional, pero no será tan cuantiosa y los dividendos que retornarán sí serán considerables, al lograr fidelidad del cliente. Usa un sobre personalizado en el interior del empaque para colocar en él la factura o la etiqueta de expedición para ecommerce. También puedes incluir allí detalles de tu marca, promociones y rebajas. Así el cliente tendrá un recordatorio tangible del buen servicio que ofreces.
El orden atrae
Si presentas tus productos ordenadamente, bien protegidos y organizados, con los rellenos adecuados para evitar cualquier tipo de daño, el cliente sentirá que puede confiar en ti. Una presentación adecuada, al momento de la entrega, genera tranquilidad en quien ha estado esperando por un envío y desea recibirlo en óptimas condiciones. Ese cliente satisfecho se puede convertir en un elemento importante para el mercadeo de tu empresa, al recomendar con otros el buen servicio que ofreces. Cuida los detalles.
Estos son solo algunos de los múltiples elementos que puedes tomar en consideración para personalizar tus envíos. Packer&Pack te recuerda que usar cajas o sobres de colores, colocar lazos, utilizar stickers con tu marca, o personalizar la cinta adhesiva que envuelve las cajas son otros de los elementos que puedes tomar en consideración. También puedes combinarlos, pero sin incurrir en excesos ni recargar el empaque. Evalúa los costos de cada plan que te venga en mente y elige el que mejor se adapte a tu presupuesto.
En Packer&Pack, con sede en Monterrey, México, somos expertos en ingeniería del empaque. ¡Consúltanos!
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Tipos de etiqueta
Etiqueta de marca
Etiqueta de grado
Etiqueta descriptiva
Objetivos de las etiquetas
Diseño de empaque. La importancia del envase.
Diseño de empaque.
El empaque o envase es el principal elemento de conexión y de comunicación entre el consumidor, el producto y la marca. Es uno de los principales factores que impulsionan las ventas del producto. Si el empaque no es coherente con el producto, no llama la atención de quien lo compra, las chances de que el consumidor no lo perciba son mayores.
Entre los atributos más facilmente percibidos y generados por el diseño de empaque están: la practicidad, la facilidad de uso, la ergonomía, la seguridad y la protección del producto.
Aparte de estos el diseño agrega valor a los productos al adecuarlos de forma eficiente a las necesidades y expectativas del consumidor. Y al definir su correcto posicionamiento en el mercado. Estos valores pueden ser emocionales, pero generan reflejos prácticos bastante objetivos como la percepción de la funcionalidad, la identidad, la personalidad y, principalmente, la fidelidad hacia la marca.
EMPRESAS Y EMPAQUES
Un estudio realizado por la CNI (la Confederación Nacional de las Industrias de Brasil) indica que 75% de las empresas que invirtieron en diseño de empaque registraron aumentos en sus ventas, siendo que 41% también consiguieron reduzir sus costos. La investigación también mostró que entre productos semejantes, el consumidor acaba prefiriendo al que possee el empaque más atractivo, bello y práctico, estando inclusive dispuesto a probar una marca nueva si su empaque possee tales características, ya que eso está directamente relacionado con la valorización de la auto-estima del consumidor.
Más recientemente, las pequeñas y medias empresas también percibieron que pueden y deben invertir en diseño para que sean más competitivas. Más que eso, se dieron cuenta que el diseño no es un servicio de lujo. Al contrario, se trata de un servicio altamente especializado, con una óptima relación costo x beneficio y que puede ser facilmente incorporado a su cotidiano.
Ya sea la empresa grande, media o pequeña, en el punto de venta todas tienen acceso al consumidor por igual. Y aquella que invierte en diseño de empaques tiene más condiciones de destacarse y transformarse en una marca vencedora.
[Datos de la ABRE – Asociación Brasileña de Embalajes]